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Das erwartet Sie
Wenn es um die Bearbeitung von Kundenreklamationen geht, gibt es keine „Routineaufgaben“ – jede Interaktion kann sich auf die Effizienz Ihres Teams, die Zufriedenheit Ihrer Kunden und die Rentabilität Ihres Unternehmens auswirken. Glücklicherweise sorgt Esker Reklamationsmanagement für Schnelligkeit, Präzision und Transparenz bei jeder bearbeiteten Reklamation.
In dieser 4-minütigen Demo-Aufzeichnung sehen Sie, wie die KI-gestützte Lösung von Esker B2B-Kundendienstteams unterstützt, indem sie:
Zentralisierung von Informationen zu Forderungen aus verschiedenen Quellen (E-Mail, EDI, Teilzahlungen usw.) an einem Ort
Erleichtern Sie die abteilungsübergreifende Zusammenarbeit durch einen Genehmigungs-Workflow und ein internes Chat-Tool.
Verbessern Sie die Transparenz Ihrer Prozesse mit Echtzeit-KPIs und Diagrammen, die Ihnen Einblicke und Trends zur Antragsbearbeitung nach Datum, Art oder Kunde liefern.
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“The discipline that Esker drives in the credit and collections process is phenomenal. In my 20-plus years, it's the best product I've ever used based on its simplicity and ease of navigating.”Global Director of Financial Services | Trek Bicycle
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Über Esker
Esker ist der globale KI-Spezialist für die smarte Automatisierung von Geschäftsprozessen für das Office of the CFO. Durch den Einsatz neuester Automatisierungstechnologien optimieren die Source-to-Pay- und Order-to-Cash-Lösungen von Esker das Working Capital und den Cashflow. Zugleich werden damit die Entscheidungsfindung verbessert sowie die Zusammenarbeit und zwischenmenschlichen Beziehungen mit Kunden, Lieferanten und Mitarbeitenden gefördert. Esker verfügt über Niederlassungen in Nord- und Lateinamerika, Europa und im Asien-Pazifik-Raum, wobei sich die deutschen Standorte in Feldkirchen/München und Ratingen befinden.
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Adrian Posteraro
Adrian Posteraro is the former Director of Global Customer Support & Satisfaction at MEDRAD Inc. — a two-time winner of the Malcolm Baldrige National Quality Award.
Jason Anderson
As a Business Development Manager at Esker for 10+ years, Jason Anderson is dedicated to helping customers gain greater return on their ERP investment through document process automation.
Adrian Posteraro
Adrian Posteraro is the former Director of Global Customer Support & Satisfaction at MEDRAD Inc. — a two-time winner of the Malcolm Baldrige National Quality Award.
Jason Anderson
As a Business Development Manager at Esker for 10+ years, Jason Anderson is dedicated to helping customers gain greater return on their ERP investment through document process automation.
Ist das Webinar kostenfrei?
Ja. Sie können sich einfach anmelden, es fallen keinerlei Kosten an.
Was passiert, wenn ich doch nicht teilnehmen kann.
Keine Sorge. Im Nachgang stellen wir eine Aufzeichnung des Webinars zur Verfügung. Melden Sie sich gerne an, auch wenn Sie den Termin nicht wahrnehmen können.
Wird das Webinar aufgezeichnet?
Ja, die Aufzeichnung erhalten Sie, genau wie die gezeigten Folien, im Nachgang per E-Mail.
Kann ich Fragen stellen?
Natürlich. Am Ende des Webinars gibt es Zeit für Fragen und Antworten. Ihre Fragen können Sie jederzeit während des Webinars stellen.
