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Das erwartet Sie
Gemeinsame Posteingänge spielen in B2B-Kundenserviceabteilungen eine wichtige Rolle, werden jedoch häufig zu einer Brutstätte von Fehlern und Ineffizienz, die sich negativ auf Kundenbeziehungen und Geschäftsergebnisse auswirken. Esker Customer Inquiry Management bietet eine Lösung, die diese Situation grundlegend verändert.
In dieser 12-minütigen aufgezeichneten Demo erfahren Sie, wie unsere GenAI-Technologie, insbesondere Retrieval-Augmented Generation (RAG), Kundenbetreuern dabei helfen kann, Kunden mit einem einzigen Klick zu antworten, so dass sie mehr Zeit haben, eine bessere Customer Experience zu bieten. Hören Sie rein und erfahren Sie mehr darüber:
Wie E-Mails in Eskers Lösung gelangen und Kundenservicemitarbeitende (CSRs) mit Dashboards, KPIs und Berichtstools unterstützen
Die Verwendung von GenAI-Tools zur einfachen Behebung von häufigen Problemfällen in gemeinsamen Postfächern
Kundenberichte, die die reale Anwendung der Lösung und die damit erzielten Vorteile zeigen
Demozugang anfordern
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“The discipline that Esker drives in the credit and collections process is phenomenal. In my 20-plus years, it's the best product I've ever used based on its simplicity and ease of navigating.”Global Director of Financial Services | Trek Bicycle
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Über Esker
Esker ist der globale KI-Spezialist für die smarte Automatisierung von Geschäftsprozessen für das Office of the CFO. Durch den Einsatz neuester Automatisierungstechnologien optimieren die Source-to-Pay- und Order-to-Cash-Lösungen von Esker das Working Capital und den Cashflow. Zugleich werden damit die Entscheidungsfindung verbessert sowie die Zusammenarbeit und zwischenmenschlichen Beziehungen mit Kunden, Lieferanten und Mitarbeitenden gefördert. Esker verfügt über Niederlassungen in Nord- und Lateinamerika, Europa und im Asien-Pazifik-Raum, wobei sich die deutschen Standorte in Feldkirchen/München und Ratingen befinden.
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Adrian Posteraro
Adrian Posteraro is the former Director of Global Customer Support & Satisfaction at MEDRAD Inc. — a two-time winner of the Malcolm Baldrige National Quality Award.
Jason Anderson
As a Business Development Manager at Esker for 10+ years, Jason Anderson is dedicated to helping customers gain greater return on their ERP investment through document process automation.
Adrian Posteraro
Adrian Posteraro is the former Director of Global Customer Support & Satisfaction at MEDRAD Inc. — a two-time winner of the Malcolm Baldrige National Quality Award.
Jason Anderson
As a Business Development Manager at Esker for 10+ years, Jason Anderson is dedicated to helping customers gain greater return on their ERP investment through document process automation.
Ist das Webinar kostenfrei?
Ja. Sie können sich einfach anmelden, es fallen keinerlei Kosten an.
Was passiert, wenn ich doch nicht teilnehmen kann.
Keine Sorge. Im Nachgang stellen wir eine Aufzeichnung des Webinars zur Verfügung. Melden Sie sich gerne an, auch wenn Sie den Termin nicht wahrnehmen können.
Wird das Webinar aufgezeichnet?
Ja, die Aufzeichnung erhalten Sie, genau wie die gezeigten Folien, im Nachgang per E-Mail.
Kann ich Fragen stellen?
Natürlich. Am Ende des Webinars gibt es Zeit für Fragen und Antworten. Ihre Fragen können Sie jederzeit während des Webinars stellen.
